V.Vegas Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account del casinò.

Buonasera, vorrei che Vulkan Vegas bloccasse per sempre il mio account giocatore e cancellasse i miei documenti di identità dai loro file!

Caro Salvatore,

Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è quello che ho trovato (qui ):

"31 LIMITI PERSONALI E AUTOESCLUSIONE

31.1. Per aiutarti a giocare d'azzardo in modo responsabile, abbiamo limiti all'attività dell'account che puoi impostare nella sezione "Gioco responsabile" del tuo profilo o contattando l'assistenza live.

31.2. Dopo aver disattivato il tuo account, non sarai in grado di accedere, aprire un nuovo account o prelevare denaro."

Consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a [email protected] . In questo modo, avrai la prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" dovrebbe essere chiaramente contrassegnata e facilmente riconoscibile poiché l'assistenza del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è visibilmente contrassegnata, hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Caro Salvatore

Il tuo account è stato bloccato in modo permanente su tua richiesta qui.

Tieni presente che in caso di chiusura del tuo account e risoluzione del contratto tra te e VulkanVegas.com , il tuo account (inclusi tutti i dati personali in esso contenuti) non verrà rimosso immediatamente. Conserveremo il tuo account e i dati in esso contenuti per un periodo di 6 (sei) anni dopo la risoluzione del tuo contratto con VulkanVegas.com , ovvero a partire dalla data di chiusura del tuo account.

Questo periodo è determinato da:

i) Obblighi di VulkanVegas.com ai sensi della legislazione antiriciclaggio e contro il finanziamento del terrorismo (AML/CTF) che obbliga VulkanVegas.com a conservare i tuoi dati identificativi, i dati di verifica e i dati sulle tue transazioni entro un periodo di 5 (cinque) anni a partire dalla risoluzione del contratto tra te e VulkanVegas.com .

ii) Prescrizione di 6 (sei) anni.

iii) Prevenzione di registrazioni ripetute e/o ripetitive. [Memorizzeremo i tuoi dati entro il periodo di tempo specificato al fine di impedire la registrazione ripetuta o ripetitiva da parte degli utenti che hanno chiuso i propri account.]

In caso di domande sulla conservazione dei dati, fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy.

Grazie!

grazie

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, squadra di Vulkan Vegas Casino , per la collaborazione.

Salvatore , non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami in caso di problemi con altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru