Vavada Kings Casino (SCAM) - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

CIAO.

Ho ricevuto un buono senza deposito gratuito di 50 USD e mi è stato detto che avrei potuto ritirare le mie vincite se avessi convalidato il mio conto con il deposito minimo di 80 USD, cosa che ho fatto. A quel punto avrei potuto effettuare un prelievo, ma poi hanno annullato le mie richieste. Ho provato con il massimo e il minimo. Ho chiesto all'assistenza cosa non andasse e uno mi ha detto: "Hai bisogno di altri 120 USD". Ho detto che era sbagliato, dato che avevo già effettuato il deposito minimo di 80 USD. Poi sono stato eliminato dalla chat. Ho quindi effettuato l'accesso da un altro browser e ho richiamato l'assistenza clienti, che mi ha spiegato che avevo bisogno di altri 120 USD per convalidare la mia identità e che potevo riavere indietro i soldi in qualsiasi momento, dato che quei soldi servivano solo per la convalida. Non capisco dove siano le regole, dato che ho serigrafato alcune delle chat e ciò che la gente ha detto. Credo che sia una truffa e non è quello che tutti gli operatori e i clienti dicono di questo casinò. Vorrei un aiuto. Voglio le mie vincite con il solo primo deposito, come hanno già detto, era sufficiente.

Non ho utilizzato nulla delle mie vincite e ho gli screenshot delle chat e di quello che hanno detto.

Caro giocatore,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Centro di risoluzione dei reclami

P.S.: La nostra risposta iniziale è stata generata sulla base delle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se si è verificato un malinteso e il problema è diverso o più grave di un semplice ritardo nei pagamenti, non esitate a contattarci: esamineremo attentamente i dettagli e vi risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.

Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi account per completare la verifica KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Ho scoperto che questo casinò è una truffa dopo aver contattato il servizio clienti del casinò reale. Vorrei che provaste a chiudere vavadakings.com.

Vedo che molti sul sito si lasciano convincere che si tratti dello stesso casinò, visto che a quanto pare hanno tutto a posto. Quindi, per favore, segnalate la cosa perché è una vera e propria pisciata.

Gentile giocatore, purtroppo Vavada Kings Casino è un casinò truffaldino e qualsiasi richiesta di vincita da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare fondi o a non interagire ulteriormente con questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.

Questi casinò attirano i giocatori con la promessa di vincite elevate, ma quando questi tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover effettuare ripetutamente depositi insolitamente elevati.

Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con Vavada Kings Casino e di evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.

Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .

Per aiutarti a evitare situazioni simili in futuro, abbiamo creato un articolo informativo su come scegliere un casinò online sicuro. Puoi leggerlo qui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .

Capisco davvero quanto sia stata angosciante questa esperienza. Purtroppo, poiché Vavada Kings Casino non è un casinò legittimo e opera senza alcuna licenza o regolamentazione adeguata, non esiste un'autorità o un'organizzazione responsabile che possa obbligarlo a rilasciare fondi o vincite.

Trattandosi di una truffa accertata, non abbiamo modo di assistervi ulteriormente nel recupero dei vostri fondi. Possiamo solo consigliarvi di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Pur essendo consapevoli che questo potrebbe non comportare il recupero del vostro denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente a supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.

Classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Anche se questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non hai verificato attentamente o di cui non hai letto le recensioni in futuro.

Ci dispiace davvero non essere stati in grado di fornirti ulteriore assistenza in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.

Grazie per la comprensione e vi auguro il meglio per il futuro.

Distinti saluti,

Dominika