Vega Bet Casino - Problema di deposito del giocatore con criptovaluta.

Ho acquistato criptovalute da questo sito, ma l'operazione non è stata ancora accreditata sul mio conto e sto riscontrando dei problemi. Come se non bastasse, mi hanno detto di non essere a conoscenza di acquisti di criptovalute effettuati altrove.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Vega Bet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai già effettuato depositi andati a buon fine presso il casinò?
• Potresti gentilmente condividere degli screenshot o un video della procedura che hai seguito per effettuare il deposito con questo metodo di pagamento?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso