Il giocatore lettone ha richiesto assistenza per accelerare la procedura di prelievo e ha anche chiesto la possibilità di effettuare prelievi giornalieri. Il giocatore ha dichiarato di essere consapevole che potrebbero essere necessari più prelievi per ricevere il denaro nell'arco di due settimane. Il reclamo è rimasto irrisolto a causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste di informazioni relative alla percentuale di prelievo, alla verifica KYC, allo stato del bonus e alla comunicazione con il casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato temporaneamente chiuso senza ulteriori indagini, ma il giocatore può riaprirlo riprendendo le comunicazioni.




