VegaZone Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e i problemi con l'account persistono.

Innanzitutto sono stupito che il gioco del guru del casinò sia questo casinò 8.5, ma questa è un'altra storia per un altro giorno.

Ho effettuato un prelievo e stavo aspettando che i miei soldi venissero trasferiti tramite la mia banca. Dopo aver inviato tutto ciò che mi avevano chiesto, ho dato per scontato di essere stato verificato. Ho chiesto all'assistenza informazioni sul mio prelievo e mi è stato detto che dovevo inviare nuovamente i dati bancari che mostravano i depositi con il mio nome e indirizzo, cosa che ho fatto.

Ho effettuato un altro deposito oggi mentre aspettavo che arrivasse il mio prelievo, ma il mio deposito non è mai arrivato e ho chiesto all'assistenza/chat cosa fosse successo al mio deposito e mi hanno chiesto la ricevuta più il nome e il numero di identificazione della mia banca che mostrassero l'ora e la data di questo deposito. Ho fatto uno screenshot del deposito e ho detto di no, deve mostrare il mio nome, indirizzo e numero di identificazione per quel deposito, il che significherebbe che dovrei ordinare un estratto conto specifico dalla mia banca che mostri questi dettagli. Dovrei pagare una commissione per questo estratto conto, inoltre hanno tutti i miei dati.

non aspettarti che il mio prelievo venga mai elaborato e vedo che da 3 recensioni 2 su 3 erano molto negative, il che parla a favore

si.

Ci sono due casinò con valutazione superiore a 8 che ho provato ed entrambi sono stati un disastro

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• In passato hai effettuato prelievi dal casinò con esito positivo?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
• Potresti specificare quando hai richiesto un pagamento al casinò e condividere con me uno screenshot con lo stato visibile?
• Il deposito mancante è registrato in qualche modo nella cronologia dei depositi del casinò? Potresti condividere lo screenshot anche con me?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò riguardo a entrambe le questioni? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas