VeryWell Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ciao, mi sono iscritto a questo casinò alcuni mesi fa e ho avuto così tanti problemi a verificare l'account. la prima carta di credito che ho usato è stata distrutta dal mio cane prima che potessi scattare una foto e inviata al casinò. Da allora ho usato la mia nuova carta di credito. Tuttavia vogliono la prova che la carta distrutta era mia, eppure non posso farlo perché dico che è stata distrutta! Ho solo la carta di credito recente su cui ho depositato e dalla quale volevo prelevare.

Caro heidibailey,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri prende KYC alla leggera.

Ho capito bene che la vecchia carta distrutta sembra essere l'unico ostacolo tra te e le tue vincite? Hai presentato tutti gli altri documenti personali richiesti per la verifica?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro heidibailey,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.