VibroBet Casino - Il giocatore non può accedere al sito del casinò.

Non riesco più ad accedere al sito, è andato offline ieri sera e non si carica più. Ho dei soldi lì sopra.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti inviarmi uno screenshot dell'errore che visualizzi quando provi ad accedere al sito web del casinò? Al momento riusciamo ad accedervi senza problemi.
• Hai provato a cancellare i cookie e la cache, a eliminare la cronologia del browser o a utilizzare un dispositivo o un browser diverso per accedere al sito web?
• Hai utilizzato VPN o software di mascheramento IP per modificare la tua posizione durante l'accesso al casinò?
• Hai provato a contattare l'assistenza clienti del casinò via e-mail in merito a questo problema?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questa questione il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Veronika