Il giocatore indiano ha depositato 2.019 INR tramite una transazione UPI, ma questo importo manca ancora dal conto del casinò. Il processore del casinò non riesce a localizzare la transazione. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Villento Casino - Il deposito del giocatore non si riflette nel conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.019 INR
Villento Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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2 anni fa
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Deposita un importo di INR 2019 tramite il numero di transazione UPI 321779769614, sab. 05 agosto 2023, 21:38 Manca ancora l'IST. Hanno detto che il nostro processore non è riuscito a trovare tale transazione.
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2 anni fa
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Caro cielo58,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
- Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
- Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Non la prima volta. Invia l'indirizzo email corretto.
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2 anni fa
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Potresti avvisare se hai già inoltrato la ricevuta di pagamento a [email protected] ? Non ho ancora ricevuto nulla. Grazie.
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2 anni fa
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Ciao sky58,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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