La giocatrice argentina ha riscontrato problemi nel depositare denaro sul suo conto di gioco: due bonifici da 5000 dollari ciascuno, uno dal suo conto Ualá e un altro tramite Mercado Pago, sono stati prelevati dal suo portafoglio ma non sono stati accreditati sul suo conto di gioco.
Vima Casino - I depositi dei giocatori non sono stati elaborati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
25d 11h 51m 34s
Vima Casino
Indice di sicurezza 3.5 BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
TraduzioneIeri sera ho trasferito 5000 dollari dal mio conto Ualá, ma non sono stati accreditati sul conto, bensì detratti dal mio portafoglio. Successivamente ho effettuato un altro trasferimento di 5000 dollari tramite Mercado Pago, che è stato detratto dal mio portafoglio, ma non è comparso nel gioco!
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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4 giorni fa
TraduzioneCaro Sooolll123migueles,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento del casinò è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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Sooolll123migueles ha 25d 11h 51m 34s per rispondere
Veronika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
