Il giocatore argentino lamenta un problema non specificato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Vulkan Casino UA - Il giocatore chiede aiuto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10 $
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Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Gentile Mariella,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Chiedo scusa, ma non capisco cosa sta succedendo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore potresti approfondire?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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4 anni fa
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Sono diventato un utente e voglio cancellarlo, usare la mia carta di credito e ho giocato una volta, voglio sapere se continui a scontare quell'importo, perché non ho più giocato e voglio che tu cancelli tutti i tuoi giochi.
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4 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Mariela. Non sono sicuro di aver capito completamente. Casino.Guru è un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per risolvere le controversie dei giocatori. Non abbiamo accesso al tuo account, quindi non siamo in grado di chiuderlo.
Hai provato a chiedere aiuto al casinò? Il mio miglior consiglio sarebbe di contattare direttamente il casinò poiché gli agenti di supporto sono più qualificati di noi per assisterti con tali richieste.
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4 anni fa
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Gentile Mariella,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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