Il giocatore tedesco attende un prelievo di 400 € dal 1° marzo 2026, che non è ancora stato elaborato. Nonostante gli fosse stato comunicato che l'operazione avrebbe richiesto dai 7 ai 21 giorni lavorativi, ne sono trascorsi 26 senza che il team di assistenza abbia fornito alcuna risposta.
Wager Tales Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 19h 13m 15s
Wager Tales Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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ieri
TraduzioneHo prelevato 400 € il 1° marzo 2026 e il denaro non è ancora comparso sul mio conto corrente. L'assistenza clienti tramite chat mi ha detto che ci sarebbero voluti dai 7 ai 21 giorni lavorativi; ad oggi sono trascorsi 26 giorni lavorativi e, dopo 21 giorni, l'assistenza clienti tramite chat continua a darmi sempre la stessa risposta.
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4 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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4 ore fa
TraduzioneCaro Eddy319,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti
Cardiff
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