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Wager Tales Casino - La giocatrice non può accedere al suo account.

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In attesa della risposta di Casino Guru

6d 20h 59m 44s

Wager Tales Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice tedesca ha depositato 30 euro e ha richiesto un bonus, ma ora non riesce ad accedere al suo conto nonostante abbia vinto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
21 ore fa
deTraduzioneitgb

Ho depositato 30 euro in questo casinò e ho richiesto un bonus. Il problema è che ho vinto, ma improvvisamente non riesco più ad accedere con il mio indirizzo email e la mia password.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 ore fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

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Pubblico
Pubblico
3 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?

  • Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
  • Potrebbe gentilmente chiarire a quanto ammonta il blocco di denaro sul suo conto del casinò?

Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
3 ore fa
deTraduzioneitgb
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