Wagibet Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore viene ignorata.

Devo chiudere il mio conto a causa di problemi di gioco d'azzardo e di salute, ma il casinò non risponde e non si dimostra collaborativo e responsabile riguardo all'autoesclusione.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Ma16rich,

Grazie per aver dedicato del tempo a inoltrare il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa. Ho consultato iTermini e Condizioni generali e ho trovato quanto segue:

35.6 I giocatori possono richiedere l'autoesclusione contattando [email protected] Il periodo minimo di autoesclusione è di sei mesi e gli account non possono essere riattivati ​​fino alla scadenza di tale periodo. Qualsiasi tentativo di aprire un nuovo account durante il periodo di autoesclusione verrà bloccato.

Se hai bisogno di informazioni a riguardo, contatta il nostro supporto. [email protected] oppure consulta la nostra sezione sul Gioco Responsabile.

Hai informato il casinò del tuo problema con il gioco d'azzardo? Potresti inoltrare le richieste di chiusura del conto che hai inviato al casinò al mio indirizzo email? [email protected] ?

La ringrazio molto per la collaborazione.

Distinti saluti,

Kristina