HomeReclamiWeedspin Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

Weedspin Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

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Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

3d 20h 18m 23s

Weedspin Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice australiana ha un problema con il casinò riguardo alla confisca del suo deposito, avvenuta senza preavviso a causa di "scommesse sospette". Nonostante la sua attività di gioco costante sulla piattaforma con importi di scommessa variabili, il casinò si rifiuta di fornire chiarimenti.

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Pubblico
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2 settimane fa
gbTraduzioneit

Sostengono che io abbia fatto scommesse sospette, che non abbia usufruito di un bonus e che giochi sempre allo stesso gioco. Gioco su quella piattaforma, Weed Spins, tutti i giorni, sono un giocatore molto forte e hanno riaccreditato i miei soldi del deposito senza chiedere o informarmi e hanno confiscato i miei soldi. Non hanno ancora chiarito cosa intendessero per scommesse sospette. Ho giocato con importi di scommessa variabili da 10 centesimi a 15 dollari, ma spesso scommettevo fino a 10 dollari su quel gioco in particolare! Non hanno voluto indagare sulla questione!

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 settimane fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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2 settimane fa
gbTraduzioneit

Cara Blanchwa80,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti per favore allegare il link al casinò in questione?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 settimane fa
gbTraduzioneit

Non ho preso nessun bonus, ecco la cronologia dei depositi e dei bonus, e un link alla home page e come il primo ha semplicemente rifiutato il mio prelievo, poi ha rimesso i soldi come credito e quando ho provato a elaborare nuovamente il prelievo è stato allora che è apparsa la nota scommesse sospette e hanno automaticamente restituito tramite Pay It non direttamente al conto bancario da cui ho pagato il deposito, non mi hanno avvisato, non mi hanno spiegato e hanno confiscato i miei soldi e hanno detto che il sistema l'ha fatto e che non possono farci niente.

anche se il loro sistema mostra che gioco solo 4 partite, le stesse 4 partite ogni giorno e in questa particolare partita gioco molto regolarmente puntate da 10 dollari e se fossi colpevole di scommesse sospette perché mi impediscono di continuare a scommettere

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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Gentile Blanchwa80, la ringraziamo per la sua risposta. Ha ancora accesso al suo account? Inoltre, ha utilizzato software VPN o di mascheramento IP per alterare la sua posizione reale durante l'accesso al sito del casinò?

Attendo con interesse la tua risposta.

Distinti saluti,

Attila

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Privato
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1 settimana fa
gbTraduzioneit
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

IAllita dovrei anche aggiungere che WEEDSPINS è felice di accettare di nuovo depositi futuri da me, i miei schemi di scommessa non sono cambiati, scommetto sempre su quella partita specifica dalla scommessa di 50 centesimi fino al pareggio, la scommessa di $10, quel giorno Dio non voglia che io abbia fatto qual è il concetto di tutte le piattaforme di scommesse, ho giocato d'azzardo e ho spinto la scommessa fino alla sua puntata massima di $15, perché mi hanno permesso di continuare a giocare, perché il sistema ha approvato il primo prelievo e perché l'assistenza clienti mi ha detto di inviare nuovamente il mio prelievo poiché l'importo dell'ID di pagamento è stato superato, potevano effettuare il deposito tramite BSB e conto e quando ho chiesto se tutto andava bene hanno detto di sì, basta inviare nuovamente il prelievo, quindi rimborsare il mio deposito sul mio conto bancario poi minuti dopo dagli orari nella loro ricevuta di deposito e il mio rifiuto del prelievo sul mio secondo prelievo inviato con la motivazione che il sistema ha rilevato scommesse sospette, cosa che trovo totalmente falsa e la piattaforma non vuole onorare la vincita!!! Nessuna possibilità di far riesaminare la questione, solo un "ci dispiace, caro/a, il sistema ha fatto questo, non possiamo farci niente", come cliente pagante i miei diritti non esistevano nemmeno prima che me li togliessero, perché qualcuno dovrebbe voler "giocare d'azzardo" su weedspins con un deposito quando è questo il motivo per cui non sto ottenendo alcuna vincita perché ho giocato con una puntata alta...: tutti i siti della piattaforma di gioco INFINITY pokies non sono in grado di sovrascrivere o inserire manualmente informazioni imperative per conto del cliente pagante!

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 giorni fa
gbTraduzioneit

Cara Blanchwa80,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Michal ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Attila


Traduzione automatica:

Casino Guru sta esaminando il caso

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