Il giocatore dalla Germania ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
Weltbet Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.000 €
Weltbet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Buona giornata,
Ho effettuato un deposito ieri e non ci sono ancora soldi nel mio conto di gioco. Il supporto e la "chat dal vivo" non rispondono. Tuttavia, il denaro è stato detratto dal mio conto bancario.
Cordiali saluti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro sxb101,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere fino a un mese circa. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Distinti saluti,
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie per il feedback, ora funziona tutto.
Distinti saluti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro sxb101,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Traduzione automatica:
