Weltbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato confiscato.

Ho effettuato depositi senza problemi su questo sito, ma al momento del prelievo mi hanno detto che avevo più account? Senza fornirmi alcuna prova di ciò. Ho controllato la mia email.

e estratti conto bancari e non ho mai aperto un conto con Weltbet. 2300 € è l'importo che si rifiutano di onorare.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Jmoloney,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• È possibile che qualcuno del tuo nucleo familiare o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
• Potrebbe confermare se la verifica KYC (Know Your Customer) è stata completata con successo?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Hai ancora accesso al tuo account?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean