Wettson Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

Il mio prelievo è stato annullato e i miei fondi sono stati confiscati.

L'email che ho ricevuto non è valida e non ho in alcun modo violato i loro termini e condizioni. Si tratta chiaramente di un furto di denaro senza giustificazione.

Il bonus di cui hanno parlato era utilizzabile 3 volte ed è stato aggiunto automaticamente al momento del deposito.

Inoltre, i miei documenti di verifica sono stati verificati 6 mesi fa.

Anch'io non uso VPN. In realtà non so nemmeno come si usa una VPN.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con il Wettson Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Il casinò ti ha restituito parte del saldo?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Potresti per favore condividere uno screenshot del bonus che hai attivato?
• Quali documenti le sono stati richiesti durante la verifica del suo account?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso