Il giocatore australiano aveva effettuato un deposito con successo e vinto 4.500 $ su Wildn'go.live, ma la sua richiesta di prelievo è stata respinta a causa di un presunto schema di gioco. Successivamente è stato bandito dal casinò senza la possibilità di negoziare le sue vincite. Il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni e chiarimenti del Team Reclami in merito al problema. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di collaborazione, ma il giocatore può riaprirlo se decide di riprendere la comunicazione.
WildnGo Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 12h 12m 49s
WildnGo Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 settimane fa
TraduzioneLa prima volta che mi sono registrato su wildn'go.live, che è partner del casinò spinex.live.
Ho fatto il mio primo deposito di 300 $ e poi ho perso, quindi ne ho fatto un secondo e ho continuato a ricevere giri gratuiti, quindi ho aumentato la puntata sempre di più e ho continuato a ricevere giri gratuiti. La slot machine era attiva, ho continuato a vincere fino a 4500 $ e li ho incassati 4000 $, ma i soldi successivi non potevano essere prelevati perché mi hanno detto che il loro sistema aveva preso una mossa ricorrente da me, ed è una stronzata. Hanno cercato di dirmi che stavo barando. Ma alla fine mi hanno buttato fuori dal casinò e mi hanno anche bannato immediatamente, dicendomi che non potevo farci niente o che non potevo nemmeno negoziare con la mia vincita. Quindi, per favore, non giocate mai più in quel casinò. Wildn'go.live, Spinex.live e i loro partner.
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 settimane fa
TraduzioneCaro Cancro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con il casinò online. Per assisterti al meglio, ho alcune domande per chiarire la situazione:
- Puoi fornirci la data e l'ora esatte in cui hai effettuato i tuoi depositi e prelievi?
- Quali strategie/schemi di gioco specifici ti sono stati forniti dal casinò per il divieto?
- Hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò dopo aver tentato di prelevare le tue vincite?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
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2 settimane fa
Traduzione
Ciao Cancer,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 settimana fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Petra
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Petra
Casino.Guru
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3 giorni fa
TraduzioneCaro Cancro,
Sulla base dei documenti aggiuntivi da lei forniti, abbiamo deciso di riaprire il suo reclamo.
Per procedere con il caso, potresti gentilmente approfondire le mie domande precedenti e fornire i dettagli richiesti nel mio messaggio precedente?
Per chiarire, quali strategie/schemi di gioco specifici ti sono stati forniti dal casinò per il divieto?
Ciò ci aiuterà a comprendere meglio la situazione e a procedere con le indagini.
Grazie in anticipo per la collaborazione.
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