Il giocatore svedese ha tentato di prelevare 6000 euro dal casinò Wildzy.io dopo aver completato i requisiti di scommessa richiesti per ottenere un bonus. Tuttavia, il casinò gli ha confiscato il prelievo, sostenendo che aveva giocato a un gioco non autorizzato per ottenere denaro bonus e superato il limite di puntata, cosa che lui contesta. Esprime frustrazione per l'esito e ritiene di non ricevere i suoi fondi.
Wildzy.io Casino - Il prelievo del giocatore è stato confiscato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 23h 35m 28s
Wildzy.io Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
TraduzioneGiocato al casinò Wildzy.io.
ha provato a prelevare 6000 EUR.
aveva depositato 100 EUR e ricevuto 200 EUR di bonus.
questo verrebbe scambiato 30 volte, cioè 9000 EUR
l'ho fatto e poi ho provato a effettuare un prelievo che hanno elaborato per una settimana, solo per poi tornare indietro dicendo che avevano confiscato il prelievo a causa di.
Ho giocato a Sugar Rush, che a quanto pare non era adatto per giocare con i bonus. Il software dovrebbe risolvere questo problema quando si prova a giocare e non è disponibile per i bonus.
Poi hanno affermato che avevo scommesso più di 2 euro a scommessa. Le mie scommesse erano al 90%, a 1 euro e a volte a 2 euro a scommessa.
Hanno anche affermato che ho acquistato un round bonus, cosa che secondo loro non è consentita. Sono abbastanza sicuro che non sia stato fatto affatto durante questo bonus.
In sintesi, state lontani da questo casinò, non riceverete MAI soldi, è una TRUFFA al 100%.
Immagino che i miei soldi siano finiti, mi sembra che non ci sia molto che tu possa fare.
Mio caro
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
TraduzioneCaro Druvan,
Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i Termini e Condizioni e ho trovato questo:
7.16. La puntata massima consentita per scommettere il bonus è di 2 EUR.
Effettuare una scommessa superiore a 2 EUR mentre si ha un bonus attivo sarà considerata una violazione dei termini del bonus e comporterà la perdita di tutte le vincite associate a tali scommesse.
La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Fair Gambling Codex
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regola della puntata massima è, di fatto, uno standard del settore, così come il fatto che un casinò abbia il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non violare gli standard del settore penalizzando di tanto in tanto i casinò che applicano la regola della puntata massima ai giocatori.
Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato erroneamente, sentiti libero di inoltrarmi la cronologia delle tue partite insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo email è [email protected] .
Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarle.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
Traduzione automatica:
