William Hill Casino ES - La promozione di benvenuto per i giocatori non è attivata.

La promozione di benvenuto non è attivata, ma è possibile accedervi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Per comprendere meglio la tua situazione, vorrei porti alcune domande:

• Hai verificato di aver depositato almeno l'importo minimo richiesto per qualificarti per il bonus di benvenuto?
• Hai attivato il bonus di benvenuto? In caso affermativo, potresti specificare come lo hai attivato (ad esempio, cliccando su un pulsante, inserendo un codice bonus, ecc.)?
• Hai contattato l'assistenza clienti dopo aver notato che il bonus non era stato accreditato sul tuo conto? In tal caso, quale risposta hai ricevuto?
• Hai iniziato a giocare al casinò anche se il bonus non è stato aggiunto al tuo account?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Distinti saluti

Veronica