Il giocatore austriaco ha difficoltà a ritirare i suoi fondi a causa del deposito incompleto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Win MaChance Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 105.112 €
Win MaChance Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Prendi questo. Importo considerevole vinto alla roulette. Si rifiutano di pagare e non mi danno più risposte. Con il motivo per cui ho pagato con volt banking e non avresti potuto addebitare i soldi .. Solo perché dovrei pagare in denaro privatamente quando ho vinto .. Ho anche un punto nei tuoi termini e condizioni che mi dà il diritto, e che quando ci sono reclami In caso di pagamenti o se non è possibile addebitare, l'intero credito viene congelato e l'importo residuo viene detratto da esso.
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4 anni fa
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Caro Martin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla ricevuta di pagamento del deposito a [email protected] ? Capisco correttamente che il denaro è stato inviato al tuo account del casinò ma non è stato accreditato correttamente? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Infine, può avvisare che l'importo contestato è corretto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Caro Martin,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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