Jose, un giocatore spagnolo, ha espresso la sua sfiducia nel casinò pagando i suoi soldi. Questo caso è stato risolto con successo.
Ciao e ho giocato ai giri gratuiti del casinò machance ho ottenuto un profitto di € 900 con i giri gratuiti e con il mio primo deposito dopo aver sbloccato il bonus mi hanno permesso di ritirare solo 170 mi chiedono documenti e mi dicono che deve essere una fattura cartacea una foto e quindi trascorrono 4 o 5 giorni lavorativi quindi mi dicono che dopo 48 ore elaboreranno il pagamento dopo che li chiamo e mi dicono che sono in ritardo con i pagamenti e hanno richiesto il mio prelievo il 19 e non sono ancora stati elaborati chat oggi e ho detto che nel pomeriggio l'avrebbero elaborata ma ne dubito perché funziona al mattino
Ciao Jose.
Mi dispiace per il tuo problema.
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Questo è il motivo per cui consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo.
Posso chiederti quando hai richiesto il tuo prelievo?
Cordiali saluti, Jozef
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