WinGaga Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Salve, sto aspettando un prelievo originariamente effettuato il 16 novembre di 500 €. Wingaga mi ha detto che sarebbe stato elaborato entro 3 giorni lavorativi ma non è stato fatto, è arrivato nel fine settimana, quindi sabato 23 novembre, il sito Wingaga non menziona un ritardo ma dice che non elaborano prelievi nei fine settimana in conformità con le loro condizioni generali. Purtroppo ho annullato il prelievo per scommettere e ho effettuato un altro prelievo di 500 € lunedì 25 novembre, oggi stessa cosa, la scadenza dei 3 giorni lavorativi è passata e stanno facendo di nuovo la stessa cosa. Potresti chiedere loro di elaborare il prelievo e smettere di giocare con i giocatori? Grazie

Caro samirakdim2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, non sono in grado di assisterti con questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare meglio? Le tue richieste di prelievo sono state annullate? O questo reclamo riguarda la lunghezza del processo di prelievo?

Attenderò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Kristina, grazie per il tuo messaggio. Il problema è semplice, il sito Wingaga sta ritardando i pagamenti. La mia ultima richiesta di prelievo è datata 25 novembre 2024 per 500 €, è venerdì 29, più di 3 giorni lavorativi, e non hanno ancora pagato. Arriverà nel weekend di domani e mi diranno che non ci sarà elaborazione nel weekend. Grazie per il tuo aiuto, sono deluso.

Grazie per la risposta, samirakdim2. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento . Terrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Restiamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo prelievo. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Ciao! Grazie per il tuo feedback.

Abbiamo esaminato la tua situazione. La richiesta di prelievo del 25 novembre è stata rifiutata a causa di dati non corretti forniti da parte tua. Controlla nuovamente le informazioni di pagamento per assicurarti che siano accurate.

Le tue richieste di prelievo del 2 e 3 dicembre sono ancora in fase di revisione. Sappiamo quanto siano importanti per te i pagamenti puntuali e faremo del nostro meglio per elaborarli il prima possibile. Grazie per la pazienza e la comprensione!

Se hai altre domande, non esitare a contattarci via email

Distinti saluti,

Squadra WinGaga.

Buongiorno

Grazie per la risposta. Ho già convalidato con successo un prelievo del 15 novembre ricevuto il 20 novembre. Questi sono gli stessi dettagli per altri prelievi dallo stesso conto bancario. Ci sono ancora tre prelievi da 500 € in sospeso e il più vecchio è del 1° dicembre.

Vi ringrazio per aver preso in carico la richiesta più vecchia, perché mancano ancora più di 3 giorni lavorativi.

grazie, è in questi momenti che giudichiamo l'affidabilità di un casinò online. Cordiali saluti

Ciao samirakdim2!

Mi è stato comunicato che le tue ultime tre richieste di prelievo sono state approvate ieri!

Distinti saluti,

Squadra WinGaga.

Buongiorno, vi informo che ho ricevuto 1500€ oggi! e ringrazio il casinò Wingaga che si è dimostrato affidabile! grazie al loro team. Mancano ancora 940€ da pagare ma mi fido completamente. Grazie a Casino Guru per il vostro aiuto. Cordiali saluti

Ciao a tutti,

Grazie ad entrambi per le vostre risposte.

samirakdim2, possiamo considerare questo caso risolto o preferisci tenerlo aperto finché non riceverai le vincite rimanenti?

Ciao Kristina

sì è buono grazie!!

Buona giornata

Caro samirakdim2,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Cristina

Casinò.Guru