Il giocatore brasiliano ha avuto il proprio account disattivato dopo aver richiesto un prelievo di 200 reais guadagnati da un bonus. Hanno contattato il casinò ma non hanno ricevuto risposta. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per indagare sul problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Wingdas Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso dopo la richiesta di prelievo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 200 R$
Wingdas Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Sono riuscito a guadagnare 200 reais con un bonus che avevo sul mio conto e hanno disattivato il mio conto dopo aver richiesto un prelievo. Li ho già contattati ma non ho ricevuto alcuna risposta. Potresti aiutarmi per favore? 🙏🙏
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1 anno fa
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Caro greice2565,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Wingdas Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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- E' passato tanto tempo, non ricordo esattamente quando mi sono registrato, sono circa quindici giorni che è stato disattivato.
- Ho scoperto contestualmente di aver richiesto il prelievo, poi lei si è disconnessa quando ho inserito i dati per accedere nuovamente ed è apparso il messaggio che l'account era stato disattivato.
- Ho giocato ai giochi di slot PG.
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1 anno fa
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Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo [email protected] o pubblica gli screenshot qui
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1 anno fa
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Ciao greice2565,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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