La giocatrice australiana aveva depositato denaro su Winmate 88, ma successivamente non è più riuscita ad accedere al sito web o alla piattaforma del casinò. Abbiamo cercato di aiutarla richiedendo ulteriori informazioni per comprendere meglio la situazione. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta ai nostri messaggi e solleciti, il reclamo è stato momentaneamente chiuso.
WinMate88 Casino - Un giocatore riscontra problemi di deposito durante l'accesso al casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$50
WinMate88 Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneHo effettuato un deposito su Winmate 88, ma hanno prelevato il mio deposito e ora non riesco più ad accedere al casinò tramite il sito web o la piattaforma.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneCara Elliese231,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso le sue preoccupazioni con noi. Purtroppo, in base alle informazioni che ci ha fornito, al momento non sono in grado di aiutarla. Le sarei grato se potesse fornirci ulteriori dettagli per aiutarci a comprendere meglio la sua situazione. Non riesce ad accedere al sito web del casinò o al suo conto di gioco?
Attendo con interesse la tua risposta e sono qui per aiutarti.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Ciao Ellise231,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
Traduzione automatica:
