Il giocatore dalla Moldavia si sta informando sul processo di prelievo e sui metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Winorama Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 €
Winorama Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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Buon pomeriggio, sono arrivato in un casinò online o in un'altra truffa che non conosco nemmeno, e ho avuto problemi con il prelievo di denaro, ci sono alcune regole che ho richiesto tramite il servizio di supporto e non ho ricevuto alcuna risposta via e-mail , quindi non devo pagare tramite carta e con la conclusione problemi con pipette come risolvere questo problema
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5 anni fa
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Caro Vadimasu,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema di prelievo. Per favore, potresti rispondere ad alcune domande, così posso capire appieno qual è il problema? Hai completato correttamente il processo KYC (Conosci il tuo cliente)? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo o hai ricevuto vincite da questo casinò in passato? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Vadimasu,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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