La giocatrice italiana ha presentato i documenti per verificare la sua identità, ma il suo account è stato bloccato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Winorama Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 €
Winorama Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 anni fa
Salve, dopo aver mandato i documenti al casino , non riesco più ad accedere , il casinò é winorama ma non lo trovo nell elenco
Pubblico
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5 anni fa
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Cara Simona,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Quali documenti hai fornito? Tutti i documenti erano di qualità sufficiente?
Hai chiesto al casinò di fornire una spiegazione? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] ? (Oppure puoi pubblicarlo qui).
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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5 anni fa
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Gentile Simona98,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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