La giocatrice australiana ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi poiché il casinò le ha imposto di iscriversi ai loro gruppi sui social media, richiesta che non ha potuto soddisfare. Ha ritenuto che questo requisito fosse ingiusto e che stesse compromettendo la sua possibilità di accedere alle sue vincite. Il Team Reclami ha concluso che le pratiche del casinò erano discutibili, in quanto non rispettavano i termini e le condizioni corretti e potrebbero aver operato con una licenza falsa. Di conseguenza, il suo reclamo è stato considerato giustificato, fungendo da monito per gli altri giocatori.
Won66 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa delle esigenze dei social media.
Non risolto
Il nostro verdetto
Reclamo legittimo
Punti di penalità: 300
Importo:: A$20
Won66 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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Il casinò dice che mi chiede di aggiungere persone alle sue pagine e ai suoi gruppi Telegram, Facebook, Instagram e What's app. Sono su Telegram ma non ho amici e non ho Instagram, Facebook o What's app. Si rifiutano di lasciarmi prelevare e penso che questo sia completamente ingiusto.
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9 mesi fa
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Caro E.brown,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Won66au.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Il casinò ti ha chiesto di completare la verifica dell'account?
- Il casinò ti ha chiesto di effettuare dei depositi?
- Potresti spiegare a quali giochi hai giocato per completare la scommessa del bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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9 mesi fa
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Sono riuscito a giocare a certi giochi e mi ha chiesto i miei dati bancari e una copia del mio documento d'identità per la verifica. Quando sono andato a ritirare ciò che avevo vinto, mi ha detto che mi chiedeva di iscrivermi a queste piattaforme di social media che non ho e di aggiungere amici. Non penso che questo dovrebbe essere un requisito per il ritiro quando ho fornito tutto il resto. Inoltre ho vinto quasi $ 200 ma ne riceverò solo $ 20 se mi lasceranno ritirare.
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9 mesi fa
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I requisiti sembrano fuori luogo.
I casinò online legittimi non ti chiederanno di effettuare operazioni simili per consentirti di prelevare le vincite.
Ti consiglio di stare alla larga da questi siti web e di assicurarti di proteggere i tuoi dati online. Per favore, fammi sapere se ci sono state interazioni con il casinò dopo il tuo ultimo post.
Condividi gli screenshot qui o invia le informazioni alla mia email a [email protected]
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9 mesi fa
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Grazie per la risposta.
Sfortunatamente, le speranze di vincere qualcosa da un sito web del genere sono scarse.
Il casinò non ha termini e condizioni e, secondo le indagini del nostro team dati, la licenza che affermano di avere è falsa.
Ti consiglio di stare alla larga da siti web simili in futuro.
Ti consiglio di visitare la nostra guida completa su come scegliere il miglior casinò online: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Sulla base delle prove fornite, riteniamo che il tuo reclamo sia giustificato e servirà da monito per gli altri giocatori che cercano informazioni sul casinò stesso.
Ci dispiace non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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