Woocasino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul conto del casinò.

Ho effettuato il deposito di 500 PLN utilizzando Mifinity. Il denaro è stato detratto dal mio conto ma non è stato aggiunto al mio conto del casinò. Ho ricevuto una conferma automatica dettagliata da Mifinity che conferma che il denaro è stato inviato al casinò. Ho contattato il servizio clienti del casinò molte volte e ogni volta che hanno risposto hanno le loro indagini. Oggi il servizio clienti di Mifinity mi ha inviato una conferma personale che woocasino ha ricevuto il mio deposito e che questa conferma è stata inviata anche a woocasino! Mi sono rivolto di nuovo a woocasino e ho inviato loro il nuovo documento Mifinity ma mi hanno risposto che non accettano nessuno dei documenti da Mifinity e continueranno le indagini.

Caro Plbloke,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento e la relativa comunicazione. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento come hai già fatto. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato o accreditato sul conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se era il tuo primo tentativo di deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao,

Stasera ho avuto una discussione estremamente acuta con il servizio clienti di woocasino, non il primo e oggi mi hanno restituito i soldi. Grazie per l'assistenza, continua a fare un ottimo lavoro come lo è il guru del casinò. Distinti saluti

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Plbloke, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru