Woocasino - Il giocatore non può ritirare i suoi soldi.

Il casinò continua a cancellare continuamente le richieste di prelievo.

Tutti i documenti KYC sono stati forniti.

Casino mi chiede "prova di ricchezza" "prova di reddito" "dichiarazione dei redditi".

Questi documenti non sono richiesti dal processo KYC del casinò.

https://www.woocasino.com/terms-and-conditions

Nulla è menzionato qui sulla prova della ricchezza, la prova del reddito o le entrate fiscali.

Caro Ryan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Chiedere una prova del reddito non è molto comune, ma a volte i casinò lo richiedono come documento aggiuntivo e ti suggerirei di collaborare pienamente con il casinò.

È questa l'unica cosa che il casinò richiede per completare il KYC? Potreste inoltrarmi tutte le comunicazioni rilevanti tra voi e il casinò? Il mio indirizzo email è [email protected] .

Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Ryan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.