Il giocatore dell'Oregon ha riscontrato difficoltà nel depositare denaro al casinò in seguito alla costruzione del sito. Non aveva ricevuto alcuna assistenza dal servizio clienti e il suo recente deposito in Bitcoin di 30 $ non era ancora apparso sul suo conto, nonostante la transazione fosse stata contrassegnata come avvenuta. Il Team Reclami non ha potuto procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta da parte sua, il che ha portato all'archiviazione del reclamo. Il giocatore si è riservato l'opzione di riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.
Xspin Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo e non c'è stata alcuna risposta dal servizio clienti.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30 $
Xspin Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
TraduzioneQuesto è un casinò che usavo spesso prima della costruzione del loro sito. Non ho mai avuto problemi prima, da quando hanno completato la costruzione del sito, ho avuto difficoltà a contattare qualcuno che avesse a che fare con il servizio clienti via email o chat. Hanno detto che avrebbero dato loro un bonus ai giocatori che aspettavano di giocare di nuovo sul loro casinò, cosa che nessuno ha mai ricevuto, ne sono sicuro, ma io non l'ho mai ricevuto. Lo so per certo comunque, quindi non ho potuto usare Bitcoin. Depositi Lightning su questo sito sono stati effettuati per un bel po' di tempo, anche dopo la fine della costruzione, e poi ho controllato il 4 giugno e i depositi erano disponibili. Ho copiato l'indirizzo da cui ho depositato $30 da uno dei miei conti e la transazione è stata completata correttamente da parte mia, ma non ci sono soldi sul conto. Sono passate circa sei ore. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma niente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
TraduzioneCaro nschumacher1985,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Xspin Casino. Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito a questo problema? Era il tuo primo deposito in questo casinò? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente con il casinò e il tuo fornitore di servizi di pagamento a [email protected] ?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Natalia
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
TraduzioneQuindi il casinò ha risposto ma ora non ho più sentito nulla per 24 ore, il mio fornitore di servizi di pagamento ha confermato che è stato inviato 
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
TraduzioneCaro nschumacher1985, puoi specificare cosa ti ha risposto il casinò? Hanno verificato la questione?
Ho capito bene che il tuo deposito non è ancora stato accreditato sul tuo conto casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Ciao nschumacher1985,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Traduzione automatica:
