La giocatrice giapponese segnala che un prelievo di 16.498 $ da Yugado Casino è stato confiscato dopo la chiusura del suo account senza una spiegazione adeguata. Nonostante abbia completato la verifica dell'identità e prelevato fondi con successo in passato, il casinò sostiene che si sia verificata una violazione, lasciandola senza una chiara soluzione.
Yuugado Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Aperto
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In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 5m 11s
Yuugado Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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ieri
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Mi sono trovato nei guai dopo che, alla fine dell'anno, è stata improvvisamente confiscata una grossa somma di 16.498 $ dal Yugado Casino e, quando ho scoperto che diverse vittime avevano presentato reclami su questo sito, ho deciso di chiedere aiuto.
Da oltre due anni è possibile depositare e prelevare fondi da questo sito.
In passato ho effettuato prelievi di importo elevato e la verifica della mia identità è già stata completata.
Anche questa volta ho richiesto un prelievo il 27 novembre, ma dopo due settimane il denaro non era ancora stato prelevato, quindi ho chiesto informazioni in merito e mi è stato ripetutamente detto che l'importo era elevato ed era in fase di revisione. A fine dicembre il prelievo è stato annullato e bloccato, quindi quando ho chiesto informazioni in merito mi è stato detto che c'era stata una violazione, il conto era stato chiuso e il denaro era stato confiscato.
Nemmeno la mia famiglia gioca, quindi non ci sono registrazioni doppie su questo sito; inoltre, gioco principalmente alle slot, quindi non abuso del casinò dal vivo.
Immagino che sia stato confiscato perché era troppo costoso.
Le risposte dell'assistenza sono lente e l'ufficio reclami continua a ripetere le stesse cose, quindi non c'è dialogo e vorrei che facessero da mediatori.
Grazie in anticipo🙏
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
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Caro erieri,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che stai riscontrando con i tuoi fondi su Yugado Casino.
Per comprendere meglio la tua situazione e fornirti ulteriore assistenza, potresti fornirci i seguenti dettagli?
- Quando hai effettuato l'ultimo prelievo con successo?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Qual è stato il motivo specifico addotto per la chiusura del conto e la confisca dei tuoi fondi?
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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