Zoccer Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

È da una settimana che cerco di prelevare le mie vincite di 1.788 reais. Ho soddisfatto tutti i requisiti e l'importo rientra nei limiti di prelievo. Come mostrato nell'allegato, ho la prova delle risposte del casinò; ho inviato più di 10 email e mi rispondono sempre allo stesso modo: che stanno verificando la questione e la considerano una priorità, eppure non succede nulla. Vi prego di aiutarmi; ho bisogno dei miei soldi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Vinicius Vicentini,

Grazie mille per l'aggiornamento.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• Hai già prelevato fondi da questo casinò in passato?
• Potrebbe indicarmi la data in cui ha richiesto il prelievo?
• Hai utilizzato dei bonus del casinò o hai attualmente dei bonus attivi?
• Hai completato con successo la verifica KYC?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.