ZunaBet Casino - Il giocatore afferma che i fondi sono stati confiscati.

Descrizione / Cosa è successo:

Gentile team di Casino Guru,

Sto presentando una denuncia formale per frode contro Zunabet. Stanno attuando una truffa da manuale basata sull'uscita selettiva: accettano senza problemi i depositi e persino elaborano piccoli prelievi, ma confiscano arbitrariamente i fondi e impongono ban immediati non appena un utente realizza un profitto netto consistente.

Ecco le prove cronologiche inconfutabili a sostegno della mia tesi:

1. 29 aprile 2026: Ho registrato con successo il mio account su Zunabet senza blocchi geografici o avvisi di conformità.

2. 6 giugno 2026: Ho iniziato ufficialmente a utilizzare l'account e ho piazzato le mie prime scommesse.

3. Depositi: Ho depositato un totale di 2.700 USDT tramite diverse transazioni.

4. 20 giugno 2026 (La prova schiacciante): Ho richiesto e prelevato con successo 1.200 USDT. I loro team di gestione del rischio e finanza hanno approvato ed elaborato la transazione senza problemi, dimostrando che il mio conto era pienamente conforme e attivo.

5. Il conflitto: Successivamente, ho continuato a giocare legittimamente e ho incrementato il saldo totale del mio conto a oltre 5.000 USDT. Il mio profitto netto liquidato ha raggiunto i 3.177 USDT, con ulteriori 435 USDT rimanenti in posizioni attive non liquidate.

6. Il blocco selettivo: nel momento esatto in cui ho accumulato queste vincite, Zunabet ha improvvisamente bloccato il mio account, adducendo "restrizioni regionali". Pur avendomi restituito, seppur a malincuore, 1.500 USDT del mio capitale, hanno confiscato definitivamente i miei 3.177 USDT di profitti maturati e congelato le mie puntate in corso pari a 435 USDT.

La loro giustificazione basata sulle "restrizioni regionali" crolla completamente, dato che hanno effettivamente elaborato il mio prelievo di 1.200 USDT il 20 giugno. Imporre un ban solo dopo che un giocatore è riuscito a battere il banco per ulteriori 3.177 USDT è un furto predatorio.

Ho allegato tutte le prove: le mie prime ricevute di scommessa, il registro dei prelievi andati a buon fine del 20 giugno, la prova del saldo di oltre 5.000 USDT e le loro notifiche di ban. Chiedo a Zunabet di pagarmi il mio legittimo profitto residuo di 3.177 USDT e di restituirmi le mie puntate non ancora liquidate di 435 USDT.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro wosmgp,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Quando è stato bloccato il tuo account?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al sequestro e al blocco del tuo account? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean