Il giocatore finlandese vorrebbe chiudere il suo account del casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
VOGLIO CHIUDERE IL MIO ACCOUNT IN QUESTO CASINO REGALS MA NON ACCETTO DI CHIUDERLO !!.
Ho inviato un'e-mail in diverse occasioni che non ho bisogno del loro casinoaan e devono cancellare il mio account e tutta la mia conoscenza lì !!
Non ho diritto alla chiusura del mio account se lo desidero?
non sono responsabili delle loro azioni !!
contattali.
e metti anche feedback negativi.
i giochi non danno nulla, sono stati manomessi.
il loro permesso va bene ...
Caro Jan,
Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è ciò che ho trovato https://regalscasino.com/en/terms-and-conditions :
"RISOLUZIONE DEI TERMINI DI UTILIZZO CHIUSURA E RISOLUZIONE DA PARTE DELL'UTENTE
Se non ci sono debiti con noi o con qualsiasi altra Terza parte, puoi chiudere il tuo account e terminare i Termini di utilizzo in qualsiasi momento con un preavviso non inferiore a ventiquattro ore. Puoi contattare il nostro servizio clienti - support@Regalscasino.com per averci informato della tua decisione.
Nella richiesta di chiusura dell'account puoi menzionare:
● l'obiettivo della tua richiesta (chiusura dell'account);
● il motivo della tua decisione (in particolare se stai per chiudere il tuo account a causa di dubbi sul livello di utilizzo dei Servizi. Risponderemo alla tua richiesta dopo averla ricevuta. Ci sarà una conferma della chiusura dell'account e la data in cui questa chiusura sarà effettiva. Il titolare del conto, da parte sua, si impegna a continuare ad assumersi la responsabilità di tutte le attività sul tuo conto fino a quando tale chiusura non sarà stata effettuata da noi (a quel punto i Termini di utilizzo cesseranno) .
Qualsiasi saldo dovuto nel tuo account ti verrà restituito dopo la richiesta di chiusura dell'account. Recupererai i tuoi fondi dal conto, se non ci sono debiti verso noi o qualsiasi altra Terza parte (debito, relativo al tuo conto). "
Consiglierei di inviare un'e-mail contenente tutte le informazioni pertinenti all'indirizzo e-mail sopra. In questo modo avrai una prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo.
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Alla fine hanno chiuso il mio account.
Ho dovuto dire loro che sono un mendicante povero e senza un soldo.
in un primo momento non voleva uscire dalla clientela.
molti altri casinò ho chiuso il mio account immediatamente se lo volessi.
ho provato a chiudere il mio account almeno 5 volte.
ogni volta ho dichiarato il motivo per cui non mi fidavo di quel casinò e il motivo avrebbe dovuto essere sufficiente per chiudere.
ma adesso va tutto bene. Grazie per l'aiuto.
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jan, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru