HomeReclamiReloadBet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

ReloadBet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 1.504 €

ReloadBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 26/05/2023 | Caso chiuso : 21/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore portoghese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ho provato a prelevare denaro da neteller su reloadbet ma impiegano molto tempo e aspettano sempre che il cliente annulli il prelievo e ci giochi finché non perde. questo non è un modo giusto per fare affari. Ho già perso molti soldi in questo bookmaker e meritavo un servizio migliore. Nella chat dal vivo danno sempre scuse che i pagamenti verranno effettuati il giorno successivo ma non ricevo i miei soldi e dicono che i soldi dei portafogli elettronici vengono pagati in 24 ore ma sto aspettando più di 48 e possono solo darmi delle scuse! Se stanno aspettando che annulli il ritiro per giocare e perdere, possono sedersi e aspettare perché questo non accadrà.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Gentile Burgos7,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Burgos7,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Burgos7,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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