Il giocatore del Portogallo ha ricevuto le sue vincite dal gioco bonus giri gratuiti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Rich Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state limitate.
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Importo:: 4.200 €
Rich Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.3
Rich Casino ha un Indice di sicurezza di 6,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Mi hanno dato giri gratuiti senza deposito, ho raggiunto i 4.000 e quasi 5.000 euro ma quando giocavo in uno slot improvvisamente ho preso circa 4.200 euro .. e non è la prima volta che succede sui siti di gioco associati a questo pagina. . È normale o perché non ho mai effettuato un deposito?
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Elisa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Comprendo correttamente che hai accumulato le tue vincite con i giri gratuiti di iscrizione? Ho controllato la politica sui bonus, ed è quello che ho trovato:
"Limiti di prelievo bonus gratuiti
L'importo massimo di prelievo dal denaro bonus gratuito è il seguente:
(io). Massimo di base € 100,
(ii). Argento massimo € 100,
(iii). Oro massimo € 200,
(iv). Platino massimo € 300,
(v). Titanio massimo € 400,
(vi). Master massimo € 500 ".
Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Codice del gioco d'azzardo equo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , riteniamo che il limite di vincita imposto sia ingiusto e predatorio, solo quando applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il massimo incasso da un gioco bonus.
Se ci sono ulteriori informazioni a supporto del tuo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Elisa,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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