Il giocatore di Cipro ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Richy Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 250 €
Richy Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Deposito e ho perso i miei soldi. Non ottengo mai i soldi nel saldo del mio conto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro sklivenow,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito bene che il tuo ultimo deposito non è stato accreditato correttamente.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao! Ci hai contattato domenica 29 gennaio. La tua richiesta è stata trasferita lo stesso giorno agli specialisti dei pagamenti. Tieni presente che il controllo dei problemi di pagamento richiede tempo e durante i fine settimana può richiedere un po' più tempo del solito. Come anticipato nella chat, non appena ci saranno novità, vi forniremo immediatamente gli aggiornamenti. Sfortunatamente, non possiamo influenzare la velocità di risoluzione di questo problema. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao sklivenow,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Caro sklivenow,
Non ho ancora ricevuto la tua ricevuta di pagamento. Potresti per favore fornirmelo?
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1 anno fa
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Dopo le indagini, i fondi sono stati accreditati sul saldo del cliente.
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1 anno fa
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Grazie, team di Richy Casino , per la tua assistenza. Potresti per favore inoltrare eventuali prove a supporto a petronela.k@casino.guru ?
Nel frattempo, sklivenow , potresti confermare che il problema è stato risolto con successo?
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, sklivenow, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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