RingMaster Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Sto provando a ritirarmi dal casinò ringmaster dice $ 1,024 estraibili. Ho depositato 30 $ lì ma il pulsante di prelievo porta a un altro sito e l'email da contattare torna come non localizzabile

Cara Rose,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di ritiro. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? È stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò e hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Non l'ho fatto in passato, ma ho inviato i moduli di autorizzazione della carta di credito ma ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'e-mail non era valida. Ho accumulato le vincite con un bonus

Grazie mille, Rose, per essere tornata da me. Ho controllato il sito web del casinò e il nostro database e abbiamo chiuso questo casinò nel nostro sistema perché i giocatori non sono in grado di giocare con soldi veri https://www.ringmastercasino.com/terms-and-conditions.php :

"Giocare su Ringmaster Casino è solo a scopo di intrattenimento. Ringmaster Casino non richiede depositi di denaro reale per giocare a nessun gioco o per qualificarsi per qualsiasi omaggio. Giocando con Ringmaster Casino, riconosci di non trovare nulla di ingiusto, offensivo o discutibile con il sito web o qualsiasi materiale in esso contenuto. "

Potresti per favore avvisare quando hai depositato fondi sul tuo conto? Idealmente, si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru o di allegarla qui quando si risponde. Grazie in anticipo.

Cara Rose,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

e la seconda immagine è ciò che appare quando si preme per il ritiro fa apparire il casinò GRATUITO di ringmaster

Grazie mille, Rose, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Rose,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Ringmaster Casino in questa conversazione. Puoi per favore specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore e come è possibile che questo giocatore abbia depositato fondi nel casinò anche quando il tuo casinò è solo per scopi di intrattenimento?

Ciao a tutti,

Sto esaminando questo per te Rose, ci sono un paio di problemi qui uno è un problema di sicurezza. Ti sei iscritto al casinò più di una volta utilizzando nomi diversi sarebbe la prima cosa.

Ti farò contattare da uno della mia squadra.

Migliore,

Nick e RingMaster

Grazie per aver risposto. Il mio ragazzo, mia figlia e io abbiamo tutti dei conti sul tuo casinò. Potrebbe esserci un altro account perché si sono verificati problemi di accesso con uno e non si ha più accesso all'email.

Cara Rose,

ovviamente avevi più account per una famiglia, il che rappresenta una violazione dei Termini e condizioni.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.