Rockbet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho iniziato con 150$ e ho usato il bonus per arrivare fino a 300. Stavo passando una buona giornata e sono riuscito a guadagnare fino a 2 mila dollari. Dopo di che ho fatto un acquisto bonus di 400 $ su Buffalo King megawatts e max ha vinto lo slot per 20.000 $. Quando sono andato a prelevare l'importo l'azienda aveva la transazione in sospeso tutto il giorno. Il giorno dopo il mio account è stato chiuso senza alcuna spiegazione. Ho provato a contattarli ma non rispondono. Ho bisogno di aiuto per ottenere questi soldi, mi sta cambiando la vita.

Ciao Tyler,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti specificare quale bonus era in gioco? Saresti così gentile da postare qui un link?

Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Caro Tyler,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.