Il giocatore è arrabbiato perché ha perso le sue vincite a causa di una controversa regola di scommessa massima per il gioco normale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Aveva già vinto prima di giocare presumibilmente oltre il 30% del deposito? in quale mondo vivono ma comunque mi hanno tolto tutto perché dicono che scommetto su alcune scommesse in seguito più del 30% dei depositi, ovviamente li denuncio per questo, non ho trovato una pagina più ladra e sfacciata nella mia vita, denuncerò che la mia banca restituisca i miei soldi, perché le mie clausole dicono che se non paghi non pago, gli usurai o puoi pensare di iscriverti
Caro Manuel,
Grazie per aver contattato Casino Guru e aver portato questo problema alla nostra attenzione. Siamo a conoscenza della regola della scommessa massima per il gioco regolare in questo casinò e disapproviamo fortemente la sua applicazione. Potresti essere più specifico su cosa è successo esattamente? Il tuo deposito è stato rimborsato?
I migliori saluti,
Peter
Caro Manuel,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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