Il giocatore del Regno Unito mette in dubbio la legittimità di SCARABWINS a causa di riferimenti bancari sconosciuti e transazioni elaborate senza l'autorizzazione di 3D2S. SCARABWINS richiede la verifica dell'account prima di prendere in considerazione un rimborso, che il giocatore si rifiuta di fornire a causa di problemi di fiducia. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore si è rifiutato di verificare il proprio account del casinò.
DOTASCANNER, il riferimento riportato sul mio conto bancario a fronte dei depositi effettuati a SCARABWINS è in realtà un'azienda dalla quale non ho mai ordinato. Inoltre, SCARABWINS non è riuscito a utilizzare l'autorizzazione 3D2S in modo così efficace da non avere l'autorità di prelevare i miei soldi.
Hanno risposto:
La nostra azienda utilizza molti fornitori di servizi di pagamento per mediare le transazioni internazionali. Molti casinò utilizzano tali fornitori di servizi di pagamento per prevenire rifiuti e ritardi da parte delle banche, poiché stiamo lavorando nel gioco d'azzardo.
Se hai altre domande, torna da noi e ti aiuteremo!
Ho consigliato loro che un descrittore di fatturazione descriva un pagamento e aiuti il titolare della carta a identificare la transazione sul suo estratto conto. Se il titolare della carta non comprende facilmente il descrittore di fatturazione e non riconosce la transazione, è possibile avviare uno storno di addebito
SCARABWINS ha detto:
Grazie per essere rimasto in contatto!
Rispettiamo la tua decisione. In nessun caso siamo in grado di fornirti un rimborso senza la verifica.
Se hai altre domande, torna da noi e ti aiuteremo!
Auguri,
Casinò Scarabwin
NON invio loro alcun documento perché non sono affidabili!
Ciao DescriptorRaptor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Scarabwins Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti e sicuramente non riceverai mai un rimborso senza verificare il tuo account, quindi dipende interamente da te se inoltrare loro i tuoi documenti o meno.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Non ho inviato alcun documento a causa di problemi di fiducia - ho ricevuto alcune risposte molto bizzarre da loro - fanno continuamente riferimento ai loro termini e condizioni e non daranno seguito alla mia richiesta di intensificare il mio reclamo.
Questa è stata l'ultima risposta che ho ricevuto da loro il 25/10/23
Grazie per essere rimasto in contatto!
Rispettiamo la tua decisione. Volevi effettuare un deposito: ha raggiunto il tuo conto in 1 minuto. Disponiamo di numerosi fornitori di servizi di pagamento con nomi diversi ma con lo stesso obiettivo: fornire il miglior servizio a tutti i nostri clienti in molti paesi. Non pensiamo che sia necessario intensificarlo ulteriormente perché il servizio è stato fornito.
Se hai altre domande, torna da noi e ti aiuteremo!
Auguri,
Casinò Scarabwin
Questi sono i pagamenti che voglio rimborsati!
Vorrei aggiungere che ho ricevuto fondi stornati per oltre £500 da un casinò, senza la necessità di verificare i documenti! Questo per il semplice motivo che sapevano che i miei depositi sarebbero andati a un'azienda chiamata Webops, il che non è corretto!
Mi sono appena reso conto di essere stato truffato per un po' e sono in missione per recuperare i miei soldi, anche se ho giocato a giochi che non avrei mai vinto perché operano in modo fraudolento!
Ho altri due casinò da denunciare e denunciare se non mi rispondono!
Se non riesco a ottenere il rimborso dei miei depositi, ricorrerò allo storno di addebito.
Semplicemente non invio documenti di verifica: sarebbe folle sapendo che tutte le loro operazioni sono discutibili/illecite!
Uno dei motivi per cui mi sono iscritto a Casino Guru è quello di ottenere visibilità per i giocatori che vengono truffati. Sto ancora indagando molto e sfiderò queste persone ad ogni livello!
Recentemente mi sono stati restituiti 200 £ da AVIAGAMES/POCKET7GAMES: mi devono ancora 765 £, ma ricevere qualcosa da loro è piuttosto un fiore all'occhiello!
Tutto questo deve FINIRE 🛑 le persone si stanno rovinando la vita e alcune stanno mettendo fine alla propria. E' tutto così sbagliato!
Interessante:
I casinò non GAMSTOP assumeranno processori di pagamento di terze parti che codificano erroneamente i pagamenti da e verso l'operatore, dichiarando alla banca o al fornitore della carta che il pagamento è per qualcosa di diverso dal gioco d'azzardo. Si tratta effettivamente di riciclaggio di denaro e le istituzioni finanziarie lavorano molto duramente per identificare transazioni di questa natura e vietare la società che ha avviato l'operazione.
Fonte
ESTRATTO DALLA RISPOSTA DI NICK IN QUESTO THREAD!
"Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti e sicuramente non riceverai mai un rimborso senza verificare il tuo account*, quindi sta a te decidere se inoltrare loro o meno i tuoi documenti"
OLTRAGGIOSO: sei pienamente consapevole che questo casinò opera senza alcuna licenza!
NON MI HAI MAI SCONSIGLIATO DI INVIARE I MIEI DOCUMENTI PERSONALI PER VERIFICARE IL MIO CONTO AD UN CASINÒ SENZA LICENZA !
GRANDE BANDIERA ROSSA 🚩 ALLORA PERCHÉ NON L'HAI FATTO TU!?
(Sto solo ora imparando a conoscere questi casinò senza licenza, quindi per favore non usare il "anche tu ne sei pienamente consapevole" perché in realtà non lo ero!)
*HO DIMOSTRATO IL CONTRARIO
Ciao DescriptorRaptor,
Inizialmente è stata una tua decisione registrarti in un casinò senza licenza. Se avessi controllato la recensione del casinò sul nostro sito: https://casino.guru/scarabwins-casino-review ne saresti a conoscenza. La verifica è una procedura standard che deve essere eseguita nella maggior parte dei casinò online.
Dato che ti sei chiaramente rifiutato di farlo, non possiamo fare nulla nel tuo caso.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
Ho 'chiaramente rifiutato' perché sarei un pazzo a farlo, non puoi almeno capirlo Nick!?
La verifica potrebbe essere una procedura standard, ma quando qualcuno ti contatta solo per essere accolto con disprezzo per le sue preoccupazioni semplicemente rispondendo con l'atteggiamento "non avrei dovuto, non avrei, non avrei potuto avere", non è terribilmente utile!
Ciao DescriptorRaptor,
Mi dispiace ma, come accennato in precedenza, la decisione se verificare o meno il tuo account è interamente tua. Spero che tu possa capire che se non lo fai, non c'è nulla che nessuno possa fare, né noi né il casinò, poiché ti rifiuti semplicemente di seguire una procedura standard che richiede ogni singolo casinò online (con alcune esclusioni).
Sulla base di ciò ora respingeremo il reclamo.
Ti auguro buona fortuna per il futuro.
Saluti,
Nick
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