Il giocatore giapponese ha riscontrato un ritardo nell'elaborazione del prelievo da parte del casinò a causa di un processo di verifica in corso da oltre due settimane. Il casinò non ha fornito una data di completamento e non ha risposto a preoccupazioni simili da parte di altri giocatori su un forum. Nonostante i nostri tentativi di coinvolgere il casinò nelle discussioni sulla risoluzione, non c’è stata risposta. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di selezionare i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare problemi simili.
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