Il ritiro del giocatore è ritardato di un mese. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho giocato correttamente e ho verificato la mia identità e ho inviato un prelievo di $ 740 il 17/05/23. È ancora in fase di elaborazione e ho inviato tre e-mail al team di ritiro senza risposta. Ho chattato con gli agenti e continuano a dirmi di aspettare giorno dopo giorno senza risposta. Sento che non è professionale nemmeno rispondere alla mia e-mail e il sito web dice che i pagamenti 7-10 giorni al massimo. Comincio a pensare di essere stato derubato
Ciao sevsummers76,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sector 777 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sì, il mio account è stato verificato dal 25 marzo circa. Ho usato un bonus con il mio deposito ma ho seguito tutte le regole e ho fatto il mio gioco. È in sospeso da circa 3 settimane e ieri ho parlato l'ultima volta con una chat con un cliente e continuo a ricevere sempre la stessa cosa. Ci scusiamo per il ritardo e invieremo un messaggio al team appropriato e state certi che se ne occuperanno. Continuo a ricevere la stessa risposta più e più volte e ho inviato un'e-mail al team di prelievo e non ho sentito nulla
Ciao sevsummers76,
È possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò finora relativa al tuo problema a nikolas.b@casino.guru?