Il giocatore ungherese è stato accusato di aver aperto più account. Certo, sua moglie aveva un conto nello stesso casinò. Il problema era correlato all'account della moglie del giocatore, quindi abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.
È molto difficile per noi scrivere di questa storia. È successo oggi, speriamo solo che non accada con noi. Purtroppo sembra serio.
Io e mia moglie ci siamo registrati su questo sito. Crea un profilo e anche me per me stesso. Permettono di mettere soldi sul mio conto e perdo molti soldi. Dopo che ho perso le stelle di mia moglie per giocare e lei ha vinto molto. Era così felice perché prima ho perso e lei ha vinto. Ha usato la sua carta, si è registrata con il suo nome. Unico problema che di solito amiamo usare soprannomi simili, perché siamo una coppia. Quindi oggi, dopo 2 settimane di attesa, abbiamo ricevuto una brutta notizia. Siamo vicini a piangere. Hanno detto che è un account duplicato. Riesci a immaginare, io sono un uomo, lei è una donna. Persone diverse. E hanno preso tutto quello che abbiamo vinto. In questo momento stiamo aspettando di tornare indietro che ha messo sul conto. Le hanno rubato i soldi. Era vicino a 190 milioni di piedi ungheresi. Questa e-mail e questa recensione sono solo l'inizio. Parlo già con il nostro avvocato che avvia il caso per contattare il dipartimento di polizia internazionale che è responsabile di cose come questa. Abbiamo molti screenshot, video, interventi, e-mail. Non imbrogliamo e non usiamo lo stesso laptop, non usiamo lo stesso IP o altro. Lei ha giocato. Bellona NV sono persone cattive. Siamo davvero vicini a piangere. Ragazzi, sono i più grandi imbroglioni di sempre. Ho già contattato persone importanti in Ungheria per iniziare a cancellare il loro servizio e renderlo non disponibile in Ungheria. Ho già scritto a Google per non consentire loro di pubblicizzare o cancellare ogni singolo annuncio che li promuove. Ho strumenti e contatti per creare un grosso problema per loro. Abbiamo letto molte recensioni qui e speriamo solo che non accada con noi. Evita da loro. Puoi pagare con la tua vita.
Gentile bptransfer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Tu e tua moglie condividete uno dei seguenti elementi: famiglia o indirizzo e-mail, numero di telefono, stesso numero di conto di pagamento, IP o dispositivo? Tu o tua moglie avete attivato offerte promozionali durante il deposito di fondi?
Ho controllato i termini e le condizioni generali e questo è ciò che ho trovato https://select.bet/terms-and-conditions :
"Un account duplicato è considerato tale in ogni caso in cui l'indirizzo IP dell'account, i dati personali, il numero del conto di pagamento, i cookie del sito corrispondono a un account già esistente con la società."
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Petronella,
Mia moglie non mi vive. Vive in una città diversa. Usa diversi strumenti per giocare. Ha un indirizzo diverso, vive lontano da me. Non ha usato alcuna promozione. Ha effettuato una registrazione con tutti i suoi dati, la sua carta e tutto ciò che è suo. Ho creato conto per me stesso. Solo cose simili è il soprannome che io e lei abbiamo usato. questo è tutto. Ha vinto molti soldi in modo standard, ha avuto fortuna, ma io perdo molto. Ma non mi importa. Lei e io viviamo separatamente. Se lo desideri, può inviarti i suoi documenti. Hai il potere di annullare questa decisione del casinò? Puoi aiutarci?
Grazie, bptransfer, per la tua risposta. Dato che hai perso i tuoi fondi ed è tua moglie che ha difficoltà a rivendicare le sue vincite, ti preghiamo di consigliarle di inviare un reclamo nuovo di zecca https://casino.guru/complaints/create utilizzando le sue credenziali.
Per favore, capisci che se dobbiamo aiutare tua moglie, deve contattarci per suo conto. Non dovremmo discutere con te informazioni di terze parti.
Grazie in anticipo per la tua comprensione.
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