Il giocatore finlandese si lamenta del lungo processo di ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho effettuato un prelievo, diversi giorni fa. Poco tempo dopo ho chiesto la foto della carta di credito anche se in precedenza avevo kotitauttanut una piccola somma, e non sapevo che non fosse il caso come 400e. Rahat non sono ancora arrivati sul mio conto. Risposte sempre solo inizialmente che richiede 24 ore e poi ci vogliono 48 ore per l'approvazione. Dopo l'approvazione, si afferma che potrebbero essere necessari 5 giorni lavorativi prima che il denaro nel conto venga accreditato. POTREBBE ESSERE POSSIBILE !!! Da nessuna parte dura così a lungo. Denuncia il reato alla polizia per questa attività.
Caro Ilkka,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Ilkka,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.