Il giocatore canadese si lamenta del ritiro annullato e delle vincite annullate. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Canada is complaining about voided withdrawal and cancelled winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore canadese si lamenta del ritiro annullato e delle vincite annullate. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato 100 dollari con selectbet.com e 100 dollari sono stati accreditati come denaro virtuale per acrollover 16 volte ho giocato su axweek e 3 giorni di scommesse costantemente sugli sport dopo aver perso e vinto sono stato in grado di rinnovare l'importo anche se mi è stato notificato dicendo buono lavoro. Mi ritiro per incassare 1000, poi mi è stato chiesto di identificarmi, ho inviato loro tutto solo per farli tornare indietro e dire che ho manipolato il bonus che è una grande bugia che ho chiesto loro di mostrarmi la prova e non hanno potuto venire con nessuno. Hanno invece rimborsato i miei 100 dollari e preso i miei 900. Per favore aiuto
I deposited 100 dollars with selectbet.com and 100 dollars was crdited as virtual money for acrollover 16 times i played over axweek and 3 days betti g constantly on sports after losing and winning i was able to roll over the amount even i was notified saying good job . I cluckec withdraw to cash out 1000 then i was asked of identification i sent everything to them only for them to come bback and say i manupilated the bonus which is great lie i have askec them to show me proof and they coukd not come witn any . They instead refunded my 100 dollars and took my 900 . Please help
Caro Kingslove,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Kingslove,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Caro Kingslove,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Dear Kingslove,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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