Al giocatore ungherese è stata confiscata la vincita. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Hanno preso il mio premio e non vogliono pagarmi, non vogliono nemmeno distribuire i soldi che ho pagato.
Gentile albertadrian920524,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore chiarire su quali giochi ti sei concentrato? Hai giocato nella sezione casinò o nella sezione scommesse sportive?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questa situazione? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina