Sesame Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

il giorno dopo aver ritirato tutti i miei soldi dal casinò, l'altro giorno il mio account è stato chiuso e mi è stato detto che il mio account è chiuso perché quella è la decisione e non può essere commentata e che hanno l'ultima parola. Per me questo è abbastanza ingiusto.

Caro atatarov,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcun motivo.

Potrebbe per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non sono stati trattenuti fondi, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie per la risposta, so che non puoi fare nulla sul casinò e so che possono chiudere i conti senza motivo. Ma non è bello. E l'unica cosa che ho fatto è stata ritirare tutti i miei soldi. Ovviamente mi pagano i soldi, non ne ho più rimasti lì, ma dopo la mia azione chiudono il mio account. Che cosa c'è di irregolare per prelevare i tuoi soldi?

Grazie per la comprensione.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Chiudo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.