Si rifiutano di verificare il mio account, quindi è stato sospeso per oltre 3 settimane. Inoltre non avrebbero approvato alcun documento che ho inviato. L'ultima email da loro è stata 2 giorni fa che diceva:
Cara Carolyn,
Grazie per la vostra email.
Tieni presente che al momento non siamo in grado di elaborare una procedura di verifica a causa di un problema irrisolto con altri siti Web (non vediamo e non possiamo verificare quale sito Web hai utilizzato in precedenza).
Speriamo nella vostra comprensione.
Distinti saluti,
Lana W*****
Dipartimento finanziario
Casinò Shazam
Non ho idea da dove provenga questa accusa o di cosa stiano parlando. Cosa devo fare quando non so nemmeno a quale casinò si riferiscono e si rifiutano di dirmelo? Ho account con diversi casinò RTG e sono verificato e ho ricevuto pagamenti con successo con loro. Non ci sono problemi irrisolti in un altro casinò RTG ed è una scusa per non verificare il mio account e pagare le mie vincite.
They refuse to verify my account so its been on hold for over 3 weeks. They also would not approve any documents I sent. The last email from them was 2 days ago that said:
Dear Carolyn,
Thank you for your email.
Please note that as for now we are not able to process a verification procedure due to unresolved issue with other web-sites (we do not see and cannot check which web-site you used previously).
We hope for your understanding.
Best regards,
Lana W*****
Finance Department
Shazam Casino
I have no idea where this accusation is coming from or what they are talking about. What am I suppose to do when I don't even know what casino they are referring to and they refuse to tell me? I have accounts with several RTG casinos and I am verified and have had successful payouts with them. There are no unresolved issues at another RTG casino and its an excuse not to verify my account and payout my winnings.
Modificato da un admin di Casino Guru
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